Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie kann ich bestellen?

Sie können einfach über unseren Online-Shop auf https://motor-geraete.com bestellen. Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellprozess.

2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Vorkasse und für Geschäftskunden auch Kauf auf Rechnung.

3. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage. Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2-5 Werktage. Die Gesamtlieferzeit beträgt somit 3-7 Werktage.

4. Was kostet der Versand?

Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Innerhalb Deutschlands bieten wir ab einem bestimmten Bestellwert versandkostenfreie Lieferung an.

5. Kann ich meine Bestellung stornieren?

Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie diese kostenfrei stornieren. Kontaktieren Sie uns dazu bitte per E-Mail an michetisabelle610@gmail.com.

6. Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Kontaktieren Sie uns per E-Mail und senden Sie die Ware in einwandfreiem Zustand an unsere Adresse zurück.

7. Erhalte ich eine Garantie auf meine Produkte?

Ja, auf alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Viele Produkte haben zusätzlich eine Herstellergarantie.

8. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail an michetisabelle610@gmail.com. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

9. Ist meine Bestellung sicher?

Ja, unsere Website verwendet eine SSL-Verschlüsselung, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu schützen.

10. Kann ich als Unternehmen bestellen?

Ja, wir beliefern auch Geschäftskunden. Für Unternehmen bieten wir nach Prüfung auch die Möglichkeit des Kaufs auf Rechnung an. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.